武漢知仁測控科技有限公司位于九省通衢的湖北武漢，是一家以移動搬運設備位置檢測儀表為主導，以節(jié)能智能無人化控制為延伸的創(chuàng)新型企業(yè)；擁有電磁誘導尺位移檢測設備，卸料車與天車無人智能化作業(yè)系統(tǒng)、大型料場堆取料機智能化作業(yè)系統(tǒng)，產品廣泛運用于高耗能重工業(yè)企業(yè)的節(jié)能增效，智能制造與改造項目中。

電磁誘導尺是由氯丁膠熱壓一次成型護套和內部若干對線芯構成測距電纜；電磁誘導尺一般安裝在皮帶支架旁邊，或者沿軌道鋪設在地面上，亦或者安裝在軌道旁的柵欄上均可 電磁匹配器安裝在機車上（產生一個固定頻率和固定強度的信號），用以產生本機車所在距離位置信號。測量范圍10 - 1200米，分辨率高2mm ，準確度±5mm； 電磁誘導尺是非接觸位置檢測，無接觸磨損和滑動累計誤差，防護等級達到IP67，防水、防油、防塵、耐酸堿、耐撞擊、切不受現(xiàn)場光線影響，一次安裝使用；適用于冶金、礦山、水利、港口碼頭堆場等條件比較惡劣的環(huán)境。

我公司嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001質量管理體系，并貫穿產品開發(fā)設計過程中、銷售過程、生產過程、工程實施過程、售后服務等過程，公司的質量方針是：不斷創(chuàng)新，追求，一次到位。

我公司擁有一支經驗豐富的售后技術服務隊伍，保證對合同內設備的質量負責，在質保期（12個月）之內，若因我方造設備本身質量問題造成損壞，我方予以免費維修或更換。若因其他原因（如人為操作等）造成設備損壞，我方將及時協(xié)助用戶解決問題，提供有償服務，只收取適當的成本費。在質保期滿后，我方繼續(xù)為用戶提供長期的技術服務，只收取適當的硬件成本費以及必要的人工費。

我公司將定期咨詢或走訪合同內設備實際運行情況和售后服務情況，采取跟蹤管理方式，以保證使用方的正常使用。具體措施如下：

l  定期（每六個月）組織對用戶的走訪調查，收集用戶質量反饋信息，并及時將用戶投訴意見轉到質量信息部；

l  對于巡查時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，同時向公司提供用戶的反饋意見；

l  制定解決方案及維修服務實施計劃：

l  組織實施售后服務工作，為用戶提供快捷的、的服務，直到用戶的合理要求的到瞞足；

服務完成后，工程師認真填寫售后服務記錄，并將新備份程序及相關文件資料歸檔。